オリジナルデザインも可能ですが、別途デザイン料を頂戴いたします。入れたいお写真の点数やデザイン内容によって料金が変わりますので、お問い合わせフォームよりご相談ください。

お客様都合での再修正の場合（お写真の差し替え、デザインパターンの変更等）は、有料でご対応が可能です。
修正1回につき1,100円(税込み)の追加料金を頂戴しますのでご了承ください。

まだ製作工程に進んでいなければキャンセル可能です。製作途中での変更やキャンセルは、それまでにかかった製作料金を頂戴する場合があります。
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

お客様都合での返品・交換は一切お断りさせていただいております。
万が一不良品とみられる商品が届いた場合は、商品到着後３日以内にご連絡ください。不良品だと確認でき次第、交換品を発送いたします。

「はこころこ」からのメールが「迷惑メール」へ振り分けられている場合がございます。「迷惑メール」フォルダをのぞいてみてください。

どこにも届いていない場合、お手数ですがお問い合わせフォームまたはお電話にてお知らせください。

ご注文からお届けまでの目安は約２週間です。ご注文から５営業日以内に完成イメージ画像をお送りしますので、OKのお返事をいただいてから製作（１週間程度）にかかります。

お急ぎ便をご指定いただいた場合は、通常納期よりも短期間でお届けいたします。
なお、製造状況や資材の在庫状況等によって、ご希望に沿えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

配送業者は弊社指定（ヤマト運輸または佐川急便）とさせていただいております。
受取日時のご希望がある場合は、カートの備考欄またはお問い合わせフォームでお知らせください。
なお、離島や山間部など一部地域では、ご希望の日時にお届けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。